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Grafica e UX

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Ogni vendita nasce dalla migliore esperienza






Come funziona?

Il design e la user experience (UX) servono a “convincere” gli utenti che visitano il tuo sito a scegliere il tuo prodotto/servizio invece di quello dei tuoi concorrenti. Ad esempio, supponiamo che tu debba scegliere a quale fornitore rivolgerti, ma non sei un “esperto/a” del settore. Come fai a scegliere? In questo caso, ci saranno diversi fattori (contenutistici, razionali, grafici, psicologici) che influenzeranno in modo significativo la tua scelta. La user experience è la somma dei fattori che determinano la scelta del consumatore. Il servizio di user experience design quì offerto serve a capire quali sono questi “fattori influenti” nel tuo settore, implementare tutte le migliorie sul tuo sito e misurarne il risultato.



Come possiamo aiutarti




Analisi e valutazione iniziale

L’analisi iniziale serve ad individuare quali “fattori chiave” determinano la scelta del consumatore fra la tua impresa e quella dei tuoi concorrenti. Tali fattori possono essere: contenutistici, razionali, grafici o psicologici. L’individuazione avviene mediante diverse metodologie, fra cui: test psicologici, monitoraggio comportamentale, analisi qualitativa ed analisi quantitativa. Ogni business e sito internet si adattano meglio a metodologie diverse. I processi di analisi sono standardizzati ed automatizzati, in modo da trarre più informazioni possibile al costo più basso. Una volta fatto un elenco di punti da migliorare/testare, essi verranno prioritizzati, implementati e misurati nella loro performance.

 

Miglioramento e testing

Una volta individuati i “fattori chiave” descritti in precedenza, essi potranno essere implementati. La fase di implementazione consiste nel miglioramento estetico e contenutistico del sito. Se le condizioni lo consentono, sarà inoltre possibile testare le varianti (A/B testing) per capire quale di esse genera risultati migliori. Sviluppo (codice), design e copywriting del tuo sito verranno curati ad un altissimo livello e con le migliori tecnologie ed i migliori processi che il tuo budget potrà sostenere. L’implementazione è una fase che può svilupparsi in una volta unica, oppure può essere continuativa nel tempo, facendo in modo di migliorare il tuo sito più velocemente dei tuoi competitors.

 

Misurazione delle performance

La misurazione consente di ottenere informazioni molto rilevanti per capire se una modifica sta funzionando o meno in termini commerciali. L’evoluzione tecnologica del web permette al giorno d’oggi di misurare qualsiasi cosa gli utenti facciano su un sito. Per esempio, è possibile registrare le pagine che visitano gli utenti che compiono un acquisto, capire se un canale di acquisizione sta funzionando o meno, quanto tempo gli utenti passano su ciascuna pagina, se viene letta oppure no, registrare video degli utenti che interagiscono con il tuo sito, fargli delle domande personalizzate e ricevere le risposte. Una volta stabiliti quali sono gli indicatori più importanti per il tuo sito, essi potranno essere misurati mese per mese.










Contatti

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