Differenze tra Professionista e Web Agency

Costi, vantaggi e svantaggi. Capire per scegliere meglio.


Autore: Luca Pennisi - Data: 07.10.2018



In cosa sono uguali

Tanti anni fa le cose erano più facili. Una web agency era un’azienda con più dipendenti mentre invece un professionista era una persona sola (più o meno specializzata). Al giorno d’oggi le cose sono cambiate: un professionista e una web agency sono spesso la stessa cosa sotto l’aspetto organizzativo.

 

Per quale motivo?

Professionista o web agency che sia, in tutti e due i casi possono avere un network di collaboratori. Mi spiego meglio. Internet ha reso possibile (e sempre più diffusa) la collaborazione a distanza. Proprio per questo motivo, è facilissimo per un esperto abbastanza navigato assumere uno “specialista” di qualsiasi tipo tramite delle piattaforme online. Questa è ormai diventata la prassi. Come faccio a saperlo? Ho lavorato sia per web agency che come libero professionista, e faccio questo lavoro tutt’ora. Tornando a spiegare la differenza tra agenzie e professionisti, esistono dei portali web che permettono di assumere collaboratori in pochissimo tempo e a rischio zero. Sia le grandi agenzie che i professionisti ne fanno uso. Avendolo già fatto innumerevoli volte, ti posso assicurare che trovare ed assumere uno specialista (anche di alto livello) con referenze richiede circa 2 ore. Tutto ciò ha fatto sì che siamo diventati tutti (o rimasti) delle agenzie in quanto ogni singolo professionista o fondatore di un’agenzia, può avere la sua rete di collaboratori. Se la persona in questione non dovesse già avere quel collaboratore che gli serve, bastano 2 ore per assumerne uno nuovo. Questa nuova risorsa sarà spesso più aggiornata (e determinata) del collaboratore dell’altra agenzia che è stato assunto 10 anni fa. Quindi, il fatto che un’agenzia (o un professionista) assuma dei collaboratori con internet è spesso un grandissimo vantaggio per il cliente finale sia in termini di qualità del lavoro che di costi. Il concetto fondamentale che devi tener presente è che sia le agenzie tradizionali che i professionisti assumono collaboratori su internet. Se non lo facessero (o se dovessero dirti che non lo fanno) ci sarebbe da farsi due domande, in primis sulla loro onestà, ed in sesundis sul loro grado di innovazione visto che assumere super specialisti a distanza conviene non solo in termini economici ma anche in termini di risultati (ammesso di sapere ciò che si fa e dirigere/controllare bene il loro lavoro).

 

È solo una questione di apparenza

Per le motivazioni sopra citate, sia il professionista che il fondatore della web agency hanno la loro rete di collaboratori. Cambia solo l’involucro, spesso reso alquanto fumoso dalle agenzie che vogliono sembrare più grandi possibile quando in realtà vengono manovrate da 1, massimo 2 persone che sono al comando. Un’agenzia criticherà i professionisti singoli facendo leva sul fatto di avere dei dipendenti tradizionali ed un ufficio fisico in centro città. Un professionista criticherà le agenzie alludendo ai loro costi stratosferici. A livello pratico invece, quello che conta di più sono i risultati di chi affiderai il tuo progetto ed il costo; cosa che non dipende dal “branding” utilizzato dal tuo fornitore per mostrarsi al mercato. Nel mio caso ad esempio, invece che perdere tempo per inventare qualche nome strano ho deciso di utilizzare il mio nome e cognome per sottolineare l’importanza di un rapporto diretto con il cliente.

 

Costi, tasse, comunicazione, durata e… risultati

Abbiamo chiarito che a livello organizzativo singoli professionisti ed agenzie sono spesso molto simili. Tuttavia, ci sono altri aspetti da tenere in considrazione.

 

I costi dell’organizzazione

Tutto dipende dalla struttura geografica ed organizzativa. Associazioni di persone fantasma, associazioni di persone che stanno tutte sotto lo stesso tetto, freelancer con i tentacoli piuttosto che lupi solitari, ognuno ha una su struttura organizzativa. Invece che abbinare un’etichetta organizzativa alla web agency ed un’altra al professionista, durante la fase di valutazione basta chiedere: “qual’è la tua struttura organizzativa?” e sperare in una risposta sincera. Chiaramente l’ufficio tradizionale con 10 dipendenti italiani costerà di più del professionista che delega il lavoro a un team di 24 indiani specializzati.

 

Aspetti fiscali rilevanti

Sebbene non esista più una differenza organizzativa fra un professionista e una web agency, vi è sempre una differenza fiscale quì in Italia. Tale differenza incide sui tuoi costi. Per autarti a scegliere meglio tenendo conto della forma giuridica di una società italiana (evitando che il tuo investimento vada per la maggior parte allo stato italiano e non al lavoro vero), ti riassumo con una frase quello che devi prendere in considerazione, poi ti spiego meglio il significato di tale frase. Un’azienda in Italia ha una pressione totale (fisco, pensioni, Iva e costi vari) del 70%, un professionista del 30%. Sono numeri molto vaghi in quanto non basterebbe scrivere un intero libro per essere precisi, ma è giusto per darti un’idea di massima. In termini più concreti, se dai 1.000€ ad un’agenzia italiana, solo 300€ verranno investiti nel tuo lavoro. Se dai 1.000€ ad un professionista italiano, 700€ verranno investiti nel tuo lavoro. Questa enorme differenza di costi spinge molte aziende, anche quelle più grosse, a diffidare delle agenzie e scegliersi la persona di fiducia. Per distinguere giuridicamente cosa è un professionista e cosa è un’azienda (questo vale per i lettori Svizzeri che potrebbero non saperlo), ti basterà guardare a fondo pagina del sito. Se è presente la dicitura SRL, SRLs, SAS oppure SPA, quella è giuridicamente parlando, una società. Se invece vedi indicata solamente la Partita IVA, a volte abbreviata con (P. IVA), seguita da un codice, quello è un professionista. Se invece non vedi indicato niente a fondo pagina, quello è in tutta probabilità un sito fantoccio, una persona onesta che guadagna meno di 5.000€ all’anno, oppure un evasore fiscale.

 

Disorganizzazione

Non è bello avere un problema e non riuscire a comunicare con chi dovrebbe risolverlo. Proprio per questo motivo, sia le web agency che le agenzie di marketing tendono ad avere una struttura organizzativa molto ristretta, solitamente 1-10 persone, più i collaboratori esterni ovviamente. Chiaramente, più un’organizzazione è piccola, più la comunicazione è semplice, ma guardare solo alle dimensioni non è necessariamente la soluzione definitiva per scegliere l’agenzia con la quale comunicherai meglio. Un’agenzia è fatta di persone, e tu ti troverai a comunicare di regola con un unico referente. Quindi, piuttosto che scegliere in base alle dimensioni, scegli in base alla persona con cui ti troverai a gestire il tuo progetto. È una persona competente? È un designer fuori di testa? Uno sviluppatore con la testa quadrata? Un addetto marketing che sa solo dirti che devi spendere di più? Se stai cercando una persona competente nel fare questo lavoro, sappi che sarà davvero molto difficile trovarla.

 

La guerra della durata

Viene spesso detto che le agenzie hanno il vantaggio di permettere un rapporto più stabile e durevole rispetto ai professionisti. Non è detto. Chiarito che un’agenzia è nel 99% dei casi una “società” molto piccola gestita spesso unicamente dal suo fondatore, non c’è tutta questa differenza. Se ci sono addirittura due soci, può succedere che litighino o che uno di essi si ritiri, andando a compromettere l’andamento del lavoro. Inoltre, il fatto di dover sottostare a delle aliquote fiscali e a dei costi spaventosi (in proporzione al loro giro d’affari) farà sì che ci sia un rischio economico molto elevato. La cosa peggiore che può capitare è la classica situazione in cui sono obbligati a far spendere il più possibile ai propri clienti per questioni di sopravvivenza. Se un’agenzia ti dirà che con loro hai il vantaggio della stabilità, a meno che non sia una società enorme non è detto che questa stabilità ci sarà in futuro.

 

Gestione dell’ignoranza

Capire come sta lavorando un’agenzia per un cliente (non un esperto di web) è un po’ come se io dovessi capire se il mio dentista sta lavorando bene. Di odontoiatria non ci capisco niente e non mi interessa. L’unica cosa che mi interessa è avere dei denti normalissimi spendendo il meno possibile. Proprio per questo motivo, la mia ignoranza, è molto importante per me sentire il parere di più dentisti, come per te è importante sentire il parere di più esperti.

 

In conclusione

Fatto tutto questo pippone, veniamo al dunque. A meno che tu non debba gestire dei progetti estremamente complessi dal punto di vista tecnologico, conviene affidarsi ad un professionista molto competente. Se ne stai cercando uno in Ticino/Lombardia, ti invito dare un’occhiata al mio sito per capire meglio chi sono e cosa faccio. Abito a 5 minuti dal confine con la Svizzera e a 1 ora da Milano.